¿Cuál es el plazo de cambio y/o devolución?
Tienes un mes desde la fecha de la confirmación de envío de tu pedido para hacer efectivo el cambio y/o cambio.
¿Cómo puedo hacer un cambio y/o devolución?
Devolución con despacho punto de entrega (drop off): Podés hacer la devolución en nuestro punto de retiro acercándonos el producto a la dirección indicada (disponible en CABA).
Devolución con retiro en domicilio: Si solicitaste tu envío a domicilio podés solicitar el retiro de la devolución a domicilio también.
Devolución con despacho en sucursal (drop off): Si solicitaste tu envío en sucursal podés solicitar la devolución para realizarla del mismo modo que el retiro.
En caso de que el cambio sea por un producto que llegó fallado o erróneo, no se deberá pagar el envío de la nueva prenda. Por otro lado, si el cambio es por problemas que no tienen que ver con la empresa (ej: cambio de talle), el cliente deberá pagar el envío nuevamente.
¿Puedo cambiar y/o devolver cualquier artículo?
Sí, siempre y cuando esté en perfecto estado y con sus correspondientes etiquetas.
Ten en cuenta las siguientes excepciones:
¿Cómo y cuándo recibiré el importe de mi devolución?
Cuando se reciba tu pedido, se hará la verificación de los artículos devueltos y se hará efectiva la devolución, recibirás el importe mediante la misma forma de pago utilizada en tu compra.
En época de eventos especiales como por ejemplo, Hot Sale, Cyber, Black Friday, entre otros puede sufirir una demora los envios.
Nota: poloclub.com.ar se reserva el derecho de rechazar cambios y/o devoluciones que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron entregadas ni cumplan estás condiciones. Los cambios o devoluciones rechazados por Oxford Polo Club quedarán a disposición de los remitentes durante el plazo de 7 días.
